Versandvorbereitung für PC und Notebook

So kommt Ihr Computer sicher bei uns an!

Tipps und Tricks für den sicheren Versand Ihres Computers!

Leider können aus technischen Gründen nicht alle unsere Dienstleistungen via Fernwartung über das Internet erbracht werden. Daher ist es für einige Reparaturen notwendig, ihren PC an uns zu senden. Das ist unkomplizierter als Sie denken.

GRATIS Bring-In-Service:

Wir übernehmen die Kosten für die nationale Einsendung Ihres Computers!

Kein Rabattcode erforderlich - Bestellen Sie einfach die gewünschte Bring-In-Dienstleistung im Shop & innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie Ihren kostenfreien Paketaufkleber per Mail!

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Quelle des Bilders: © iStock.com / pagadesign

SCHRITT-FÜR-SCHRITT ANLEITUNG

In vier einfachen Schritten zum versandfertigen Computer!

01

Datensicherung erstellen

Falls sich Ihr Computer noch starten lässt, erstellen Sie bitte vor Versand ggf. eine Sicherung Ihrer wichtigen Daten. Das Kopieren der Daten auf einen USB-Stick genügt in der Regel. Den Speicher-Stick senden Sie bitte nicht mit ein.

03

Füllmaterial verwenden

Hohlräume zwischen Karton und Computer sollten mit einer Polsterung versehen werden. Falls kein Styropor vorhanden ist, eignet sich zerknüllte Zeitung oder Pappe genauso gut. Es sollte keinen direkten Kontakt zwischen dem Computer und der äußeren Verpackung geben.

02

Versandkarton auswählen

Für den Versand eignet sich am besten der Original-Karton Ihres PCs oder Notebooks mit einem Umkarton. Ist dieser nicht mehr vorhanden, sollten Sie einen Karton wählen, der stabil ist und nicht nur Platz für den PC bietet, sondern auch für Füllmaterial, welches Sie um den PC herum verteilen.

04

Versenden & Paket ankündigen

Verschließen Sie das Paket sicher mit Paketklebeband und nutzen Sie die DHL-Paketmarke, welche wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang an Ihre E-Mail Adresse senden.

Sie möchten das Paket über einen Dienstleister Ihrer Wahl versenden? Dann schreiben Sie bitte die PC-Reparatur.Shop Auftragsnummer gut lesbar auf das Paket. Versenden Sie das Paket mit einem Dienstleister Ihrer Wahl an uns und kündigen Sie uns bitte online Ihr Paket an, indem Sie uns über das folgende Formular die Sendungsnummer mitteilen:

Download: DHL-Verpackungsleitfaden für elektronische Geräte

Sendung ankündigen

Sie möchten die von uns bereitgestellte DHL-Paketmarke nicht verwenden und Ihren Computer an einen anderen Versanddienstleister Ihrer Wahl übergeben?

Auch das ist möglich: Lassen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummern wissen - Dies erleichtert uns die Zuordnung Ihrer Bestellung!

Newsletter abonnieren

Sie wünschen ausführlichere Informationen über den sicheren Versand?

Nachfolgend gehen wir noch einmal genauer auf die Punkte 1 bis 4 ein.

01 Datensicherung erstellen

Der Computer, den Sie uns zur Reparatur einsenden, startet noch und Sie haben Zugriff auf Ihre Daten? Super! Dann empfehlen wir Ihnen, eine Datensicherung zu erstellen - Am besten auf einen Datenträger, der groß genug ist, um alle Ihre Daten aufnehmen zu können. Idealerweise eignen sich hierfür USB-Sticks oder externe Festplatten. Kopieren Sie wichtige Daten einfach manuell oder automatisiert auf den externen Datenträger. Das somit erstellte Sicherungsmedium (Backup) senden Sie nicht zur Reparatur ein - Der Datenträger verbleibt zur Sicherheit bei Ihnen.

Wir müssen an dieser Stelle auf die eigenverantwortliche Anfertigung einer Sicherung Ihrer Daten durch Ihre Person hinweisen - Hierzu ist der PC-Reparaturdienst in Ihrer Region auch verpflichtet.

02 Versandkarton auswählen

Idealerweise verwenden Sie für den Versand Ihres PCs oder Notebooks die Originalverpackung - Bei Laptops empfiehlt sich zudem ein Umkarton.

Da die Originalverpackung in der Regel jedoch nicht vom Käufer aufbewahrt wird, gibt es einige gute Alternative Verpackungsmöglichkeiten:

Notebooks versenden Sie am besten in einer passenden Notebook-Tasche. Diese Tasche packen Sie wiederum in einen größeren Karton, welcher mit Füllmaterial ausgelegt ist. Auch wenn Sie keine Tasche für Ihr Notebook haben: Wichtig ist hier nur, dass zwischen Notebook bzw. Notebook-Tasche und Karton ausreichend Füllmaterial vorhanden ist, welche Erschütterungen durch den Transport des Laptops abfängt.

Bei (Desktop-)Computern verhält es sich ähnlich - Natürlich fällt hier die Notebook-Tasche weg - Diese kann durch zusätzliches, enger/dichter anliegendes Füllmaterial als Polsterung ersetzt werden.

03 Füllmaterial verwenden

Wie bereits beschrieben, ist die Verwendung von Füllmaterial für den Transport unabdingbar - Wenn Sie nicht über Styropor(-Bällchen) verfügen, ist dies keinesfalls schlimm - Zeitung, Pappe oder Papier eignen sich ebenso gut als Polsterung.

(Desktop-)PCs versenden Sie bitte ohne Zubehör im Sinne von Stromkabel, Maus und Tastatur. Bei Notebooks/Laptops legen Sie bitte das passende Netzteil bei. Akkus entfernen Sie bitte - Es sei denn, der Akku ist fest im Notebook verbaut.

04 Versenden & Paket ankündigen

Bitte verschließen Sie das Paket mit ausreichend Paketklebeband und nutzen Sie die DHL-Paketmarke, welche wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang an Ihre E-Mail Adresse senden.

Sie möchten das Paket über einen Dienstleister Ihrer Wahl versenden? Dann bringen Sie bitte von außen gut sichtbar die PC-Reparatur.Shop-Auftragsnummer an. Diese kann ohne genauere Bezeichnung einfach auf das Paket geschrieben werden. Geben Sie die Sendung bitte bei einem Dienstleister Ihrer Wahl als Paket auf. Bei DHL / der Deutschen Post sind Pakete automatisch bis 500 Euro versichert. Übersteigt der Zeitwert Ihres Computers die 500 Euro, so sollten Sie ggf. eine Zusatzversicherung abschließen. Pakete lassen sich via Sendungsverfolgung nachverfolgen: Bitte notieren Sie sich diese Sendungsnummer bzw. bewahren Sie den Quittungsbeleg, den Sie von Ihrem Versanddienstleister erhalten, gut auf. Tragen Sie die Sendungsnummer(n) bitte nach Abgabe des Pakets beim Transportunternehmen in das Formular "Sendung ankündigen" ein, welches Sie im oberen Bereich dieser Seite finden.

Das Paket mit Ihrem Computer senden Sie bitte an genau diese Anschrift:

PC-Reparatur.Shop GmbH

Boddenweg 3c

18439 Stralsund

Germany

Bequemer geht's nicht: Lassen Sie Ihren Computer von zu Hause abholen

Das Paket mit Ihrem Computer lässt sich ganz einfach und preisgünstig auf der Website des Versanddienstleisters ihrer Wahl online frankieren (Link für DHL, Hermes, UPS, DPD, GLS. Selbstverständlich können Sie das Paket auch im Paket-Shop in Ihrer Nähe frankieren lassen und direkt abgeben.

Gegen Aufpreis bieten viele Dienstleister auch die bequeme Abholung Ihres Computers direkt von Ihrer Haustür an. Wir haben die passenden Adressen für DHL und Hermes bereits für Sie rausgesucht.